Política de envío

1. Método de Envío
Para ofrecerte una experiencia de compra conveniente, Vínculo Eterno trabaja con Correos con entrega en oficina o en domicilio.

2. Tarifas de Envío
Las tarifas de envío varían según el destino y el tamaño del pedido. El costo exacto se calculará automáticamente en el momento de realizar el pago. Ofrecemos envíos locales gratuitos y envío gratuito en pedidos superiores a 55€ dentro de Península y a 99€ en Baleares, Ceuta y Melilla. Si tu pedido no alcanza dicha cantidad, los costes de envío serán de 3,95€ para entregas en Península y de 4,95€ para entregas en Baleares, Ceuta y Melilla.

3. Tiempo de Procesamiento
Los pedidos son procesados en un plazo de 24h después de haber sido confirmados. Los envíos se realizan de lunes a viernes. Los pedidos realizados los viernes, durante fines de semana o días festivos se procesarán y enviarán al siguiente día hábil.

4. Tiempos de Entrega Estimados
Los tiempos de entrega varían dependiendo del destino: Estimación de 48-72 horas desde su procesamiento.

5. Seguimiento de tu Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace y número de seguimiento  proporcionado por la empresa de transporte para que puedas rastrear el estado de tu paquete en tiempo real.

Puedes localizar tu pedido aquí. 

Cuando recibas el correo de la empresa de transporte, podrás modificar la entrega fácilmente, pero si aún así, si tu pedido no logra entregarse, después de 2 intentos fallidos, el envío se quedará en la oficina de correos durante 15 días para que pases a recogerlo.

Si el destinatario no recoge el envío en la oficina de correos, el pedido será devuelto a Vínculo Eterno. 

6. Cambios en la Dirección de Envío
Es importante que verifiques la dirección de envío antes de completar tu compra. No nos responsabilizamos por entregas fallidas o retrasos debido a errores en la dirección proporcionada. Si necesitas hacer un cambio, contáctanos inmediatamente después de realizar el pedido.

7. Envíos Internacionales
No se realizan envíos internacionales.

8. Problemas con el Envío
Si tu pedido llega dañado, por favor contacta nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 5 días posteriores a la recepción de tu pedido. Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente.

9. Excepciones y Fuerza Mayor
Aunque nos esforzamos por garantizar entregas rápidas y seguras, no nos hacemos responsables por retrasos o problemas causados por circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, problemas logísticos, huelgas, o cualquier otro evento de fuerza mayor.